各类热词盘点

不仅总结了过去一年流行的热门词汇

也见证了2022年的网络风向

那么兴进服务集团的这些专属"热词"

也都与10万+业主息息相关

我们用以下"热词"打开2022年的点滴回忆

①"扫 雷"行动

"扫雷"行动是针对#春节、#年底安全等关键词开展的品质专项活动，对园区安全隐患进行大排查，为全方位保证业主归家安心、舒心、放心过春节提供了重要保障。

热度：★ ★ ★ ★ ★

临近春节，对设施设备进行检查，疏通各排污管。结合园区"六重安防体系"增加对园区及围墙、车库、商铺等区域网格化巡逻频率，严查外来入园人员。从园区安防安全到园区公共区域安全360°无死角"排雷"，提升业主居住舒适度及安全感。

②"春 风"行动

"春风"行动是5-6月的专项行动，主要围绕着门岗服务、客服服务、上门维修服务开展实施，通过"服务示范月"提高员工职业素养以及服务品质，让业主体验体验如沐春风的物业服务。

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提升物业服务五大模块的形象及专业水平，全面规范客服、秩序、维修、保洁、绿化服务标准，向业主展现兴进物业人的精神面貌，树立品牌形象，为业主带来宾至如归的"满意+惊喜"的服务。

③"安心居"行动

根据公司规章制度要求，各项目每半年开展消防演习、清洗水池(箱）等活动。为强化业主防范意识，保障业主生命财产安全，开展以"防风险、除隐患、遏事故"为导向的常规"安心居"行动。

热度：★ ★ ★ ★ ★

开展消防实操演习、清洗水池( 箱）等半年度行动。对管理区域内的所有检查井进行一次全面清点检查、建立《检查井管理台账》，定期维护管理，重点部位检查井加装防坠网，为安全二次加固。

④"守护家"行动

8-10月为装修热潮期，通过对装饰装修过程的管理和服务，规范业主、物业使用人的相关行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，维护全体业主的合法权益。

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装修管控三部曲通过对装修前、装修期、入住期进行针对性管控，对每个时期的重点、难点进行着重监督，引导业主按照法律法规、（临时）管理规约及相关服务协议的规定开展装修活动，与业主共同建设和谐、安全的生活居住环境。

⑤"便民停车"行动

为确保小区车辆有序出入、停放，提升小区车场安全，为业主提供一个安全温馨的停车区域，11-12月开展"便民停车"专项行动，所有项目按照标准执行并保持常态化，制定停车场专项检查。

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针对巡查各小区露天停车场、地下室停车场、外围停车场有无车辆乱停乱放情况，着重检查门岗车辆记录、道闸系统、停车收费是否符合规范，停车场标识标牌是否到位，便利业主出行，营造整齐划一的生活环境。

光阴流转 时序轮换

每一年都会有新的流行词出现

新旧交替间

兴进的服务品质在不断提升

但服务温度却始终不变

新的一年到来

我们铭记每一个幸福美好的昨天

也分享着同一个爱意满满的今天

更期盼着一个充满惊喜的明天

愿新年 胜旧年

与10万+兴进业主

携手同心共筑幸福家