01.

2022年2月9日下午16：47分兴荣郡28栋业主开小汽车经过南门时向门岗反应，她轮子气不足，有没有工具帮忙充气。

收费员梁静了解清楚后，第一时间在便民服务柜拿来充电宝帮助业主的爱车充起气，能正常行驶。业主非常满意感谢说到：兴进物业设备齐全，是全心全意为业主服务的好物业！

02.

不远千“米”来相助

一声“兄弟”大过天

2月16日，上城业主的轿车由于电瓶没电迫停于路中间无法启动，恰逢正月十五，联系多个维修厂均不营业，于是在业主群里发消息求助物业。

物业服务中心经理助理徐诺得知此情况后立刻与秩序班长李玮，带上打火设备迅速赶往现场，但到达现场后发现是电瓶问题，无法启动汽车，经与业主商量后决定把车先推到约距离70米停放安全的位置，避免汽车在道路的中间占道违停。

此次行动虽然没能帮业主汽车打着火，但是兴进物业人以“迅雷之势”赶到现场，给当时“孤立无援”的业主送去春节的一丝“兴进式的温暖”。业主更是连连称赞，兴进物业人是信得过的兄弟！

03.

2月16日，兴进江山樾停车场前发生了一起交通事故，骑电动车的女士倒地不起，值岗礼宾周海军见后立即上前扶起倒地女士并报告主管及班长，并贴心搬来凳子让女士就做休息。

期间物业人员协助当事人报警并联系救护车，陪同其等待家书、交警、救护车前来。由于当日阴雨不断且气温较低，案场为其贴心提供了茶水。兴进物业人的暖心行动赢得了当事人、交警及医护人员的一致好评！

04.

兴荣郡主管蒋玉军日常上门拜访得知，业主家里的灯泡、桌子坏了许久没人修理。了解情况后，第一时间联系维修员文志军带上专业工具箱赶到业主家，将坏灯和桌子拆除，并细心告知业主买了灯泡后再联系物业。4天后，业主买回灯泡，蒋主管和文师傅再次上门安装，并贴心地将灯擦拭干净。

物业人把业主的事当自己的事看待，不仅让业主感受到了兴进式服务，更展现出了极强的服务力。感动之余，业主写了一封感谢信，直言“平凡的关心业主日常生活困难也可以打动人心......在兴荣郡真的幸福快乐每一天！”

06.

小区物业来帮忙

上誉一位业主来到物业服务中心借修剪工具，家中院子的绿植平时疏于打理，春季到来后枝丫长得太过凌乱密集，想借工具自行修剪。上誉客服申艳娟了解到业主昨日修剪时导致腰痛复发，随即联系绿化熊师傅提供帮助。

熊师傅和蒋大姐不到5分钟就带着工具上门处理，经过近两小时的作业，为业主把所有枝干修剪整齐并清理完毕。业主对于兴进物业人温暖贴心的服务表示由衷的感谢和称赞，特地为物业拍摄剪辑了一支视频在业主群提出赞扬，并于下午16时送来感谢信一封！

春暖二月

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