2021年8月1日,桂林市兴进物业服务有限责任公司正式更名为广西兴进物业服务集团有限责任公司,在兴进物业成立20年之际,象征着又朝公司“5年计划”迈进一步。
20载
服务规模持续扩大
广西兴进物业服务集团有限责任公司成立于2001年10月16日,开山之作接管兴进·怡嘉华庭、女人世界等商住一体项目,2006年进驻住宅小区项目,在2008年-2015年实现了飞跃发展。2008年兴进物业先后打造了5个区优小区,7个市优小区,并成为桂林市物业服务行业协会理事会单位。
2016年兴进物业不止步,全方位创新管理模式。2018年,开设“六兴”服务,陆续成立兴管家、兴小厨、兴家政、兴学院、兴中介、兴学堂。为提升服务品质,2019年,漓江壹号、漓江郡府、南宁珺府陆续加入金钥匙国际联盟。
2020年至今,兴进物业不断发展扩张,形成了以桂林市为中心,设立8大管理中心,辐射七星片区、象山片区、临桂片区、华南片区的“四大战区”以及6个子公司,管理面积高达千万平米,拥有员工近700人。
2020年初,成立“兴进会”,开设众多社团,丰富社区文化活动,搭建起与业主沟通的桥梁。陆续接管兴进广场、兴进渔坊/悦坊、等多个商业项目,深耕桂林走出广西,服务于南宁、柳州、贵港、长沙等27个项目。
百强之路
不负十万业主用心选择
广西兴进物业服务集团有限责任公司,是兴进集团旗下一家通过三合一贯标(ISO 14001:2015环境管理、ISO 9001:2015质量管理体系以及ISO: 45001:2018职业健康管理体系认证证书)的现代优秀企业。
2020年,经第三方权威机构深圳市上书房信息咨询2020年度最新调查报告显示,兴进物业客户总体满意度高达95.2%,远超行业水平。
由中国金钥匙、金钥匙国际联盟主办的2020中国金钥匙25周年品牌服务大会上,兴进物业荣获2020年度“金钥匙中国服务示范企业”称号。2021年,经中指研究院、中国房地产TOP10研究组研究调查,兴进物业荣获2021年年度中国物业服务百强企业第85位,是桂林市2021年度唯一登榜企业。
▲兴进物业荣获2021中国物业服务百强企业
2021年7月21日,在兴进物业凭借优质服务匠心品质荣登2021年上半年广西本土物业服务企业服务力TOP4等五项榜单,再一次用实力证明兴进物业的行业领先优势和雄厚实力。
▲兴进物业于发布会现场
公司接管的住宅项目中,漓江郡府金桂府及银桂府等11个小区荣获“桂林市物业管理优秀住宅小区”,漓江郡府金桂府、中央尊馆、等7个小区荣获“广西城市物业管理优秀住宅小区”,兴进物业旗下在管项目区优占比60%,市优占比高达90%。
每一位兴进物业人秉承着“同心共筑幸福家”的服务理念,不断超越自我,追求创新,在发展中持续提升品质,旨在为10万业主提供更优质的个性化服务。
初心永不褪色
坚定相伴累积美好
选择兴进物业,便是选择一种美好生活方式。“物业的好坏,直接关系到居住舒适度的高低,而且,在进行房屋交易时,物业也是影响房屋价值高低的重要因素。”
秉承着“同心共筑幸福家”的服务宗旨,2018年,兴进物业提出的“六兴服务”日益成熟,为10业主打造社区生活一站式服务,家门口解决业主衣食住行、教育等问题,力求为居者提供全面、卓越的品质服务。
▲六兴服务
将“123456全方位”等基础服务结合月专项行动,让业主积极参与维护美好家园。优质个性化服务渗透到物业管理的各个细节,严格秉承“客服至上、品质第一”的理念,提供“满意+惊喜”的多元化服务,为业主带来舒适生活的同时,也能带来增值体验。
在开展品质社区建设上,兴进物业也十分注重以各类社区活动,丰富业主精神文化生活。在活动中拉近业主于业主之间、物业与业主之间的距离,走进业主的真实世界。
兴进物业还将树样板、立标杆,积极建设“红色物业”,发挥党组织和党员的先锋模范作用,优化项目管理模式,与业主携手共建更美好的社区生活。
精益于“兴” “进”无止尽
兴进物业“三年计划”中,在香港主板上市是重要目标。兴进物业依据公司的战略部署,未来1-3年将向智慧化、平台化、数据化物业转型,迭代升级后达到百强企业TOP30的规模和水平,不断夯实基础、科技赋能以及持续打造核心竞争力。
以管家化管理手段为目,建立服务抓手,纲目并举,推行落地服务标准化体系为主线,强化客情关系管理,服务方式智慧化、平台化。
在物业高速发展的今天,兴进物业坚持不忘初心,夯实基础,脚踏实地。因为兴进物业知道,公司最基本的生存法则,是客户满意。兴进物业也将通过不断完善物业服务体系和运营体系,品质引领、精益管理、科技赋能服务,全力抢占“存量时代”物业服务 “高点”,并致力于成为业主、从业者、合作伙伴和政府的“首选服务品牌和价值贡献者”。