兴进物业|高达95.2%满意度,以实力铸口碑

时间: 2021-01-30   浏览: 380
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每个人对家都有着不同的憧憬,蕴藏其中的价值与生活品质,是选择于此的最好证明。

拥有一所满意的房子,是大多数人的生活目标。只是与房子的结缘,却还要历经一个完整的生命周期。从产生购买欲,到了解关注,到签约,到交付,到入住,到最后享受服务,兴进一直努力去做到更好,守护每一位业主的美好生活。


01

朝夕相处的每一天  是家人亦是朋友

兴进式幸福,是每天打开家门的温暖笑脸,亦是365天不停歇的忠诚问候。 

兴进·上誉小区退休老人谭先生说:"关起进入小区那道门,大家都是一家人。"住在这里两年多的时间,朝夕相处的过程中慢慢发现,每天总有一个微笑的脸庞对着我们敬礼,说上一句亲切的问候"早上好",有时弯腰伸臂示意我们请进……热情又有礼貌的物业工作人员让业主的每次归家都倍感尊崇,无比温馨。

在交谈的过程中,谭老先生对上誉小区的居住各方面更是赞不绝口:"适合养老,环境非常好,邻里之间很和谐,遇到像重阳节这种节日的时候,物业还会组织丰富的活动,给我们送来长寿面及节日的问候等……"一言一语间,所提到的各种温暖真诚的细节皆是对兴进物业的一种肯定。

或许,这就是兴进物业年度业主综合满意度高达95.2%、远超同行业标杆水平的原因所在。2020年物业各三级指标满意度全线提升,其中业主认可度最高的是绿化工作,高达97.8%;其次是物业人员、安全秩序管理、清洁卫生、公共设施稳定和小区文化生活等,满意度均在95%以上。细致的"亲情式"服务和认真的工作态度收获了业主们的一众好评。


02

生活里的有求必应  让居住更幸福安定


安居无小事,服务必须无微不至。 2020,非同寻常的一年,突如其来的疫情打乱了所有人的生活节奏。居住在兴进·上誉小区的莫先生说:"当亲朋好友还在纠结疫情期间如何买菜的时候,我们的物业就已经记录好每家每户的需求,让我们足不出户,也能品尝到健康鲜蔬。"这种疫情期间送菜上门举动让我们感觉非常温暖。

在生活中,大事小事麻烦事,对他们来说都不算事。不管是电梯坏了、水闸坏了、搬东西,还是家人生病了等突发事件,物业都有求必应,响应速度非常快,让业主们切身感受到了真正的暖心服务叫"兴进物业"。正是兴进物业人这种"我们的每件小事,都是他们的头等大事"的精神,以及对业主真诚的关注,把社区当做一个大家庭来经营,把社区里的每一位业主当成自己的亲人来对待,使得兴进·上誉小区荣获由自治区住房和城乡建设厅评选的2020年度宜居城市建设优秀示范项目。荣耀加冕,"兴"光熠熠。在"同心共筑幸福家"的道路上,兴进物业将以更高品质的服务,带给业主更舒适的生活。

兴进·上誉小区


03

万里挑一的服务 无微不至的体贴


生活在于持续不断地营造,让家的范围从房子扩展到社区,是兴进物业一直在做的事。住在漓江郡府·金桂府的夏先生回忆道:"有一次我在自己店里喝醉了,还好物业巡逻及时发现,把我安全的送回了家,确认了我身体状况良好后才放心离开。"虽然只是一件平凡的小事,却让我感受到无微不至的体贴,非常周到。因为之前辗转住过很多个小区,对比下来只有这里各方面都很棒,社区安全也很有保障,基本零事故。


兴进物业对待服务一丝不苟,苛求美好事无巨细。2020年,漓江郡府·金桂府/兴进·中央尊馆更是凭借万里挑一的服务喜获年度广西物业服务示范项目,在营造美好居住环境和设施维修方面,洞悉客户真正的需求所在,为居者提供全面、卓越的品质服务。

无论是日常的业务处理、便民生活服务、时刻整洁的社区、细致呵护的园林、亦或者是安全感十足的巡逻守护。兴进物业人专注于日常琐事,为业主家人们提供有温度的服务。

 从第一个家庭的选择,到10万+业主的认可。兴进物业都在让每一次的悦然相见,每一个细节的真心照料,皆如朋友般的亲切,家人般的信赖与关怀,予以宾至如归的尊崇及厚待。让生活于此的家人们所感受到的是"少一分建筑的冰冷,多一份人情的温暖"。


兴进物业全体人员给大家拜年了!
恭祝家人们牛年大吉,阖家欢乐!




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